Terugbetaal- en retourneringsbeleid

 Garantie

 De wettelijke garantie betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere, zulks redelijkerwijs te beoordelen door Aerotaxi.
Als een product een fabrieksgarantie heeft zal dit in overleg met de producent toegekend worden.

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour zenden van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via retour@shop.aerotaxi.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding en ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitsluiting retourneren

  • Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.
  • die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • die snel kunnen bederven of verouderen;
  • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • voor losse kranten en tijdschriften;
  • CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
  • voor ge-downloade bestanden zoals E-boeken, audio- en video-opnamen en computersoftware;
  • Boeken met zichtbare gebruik sporen;
  • Elk artikel dat niet in zijn oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn;
  • Elk artikel dat meer dan 28 dagen na levering wordt geretourneerd;
  • Gebruikte producten verkocht door Aerotaxi;
  • Schilderijen verkocht en geproduceerd door Aerotaxi
  • Cadeau bonnen
  • Sommige gezondheid en persoonlijke verzorging middelen

Leest u zorgvuldig de voorwaarden hierboven, als u twijfelt neem dan eerst contact op per email retour@shop.aerotaxi.nl

Teruggave en retourneren

  • Alleen regulier geprijsde artikelen komen in aanmerking voor teruggave, op aanbiedingen geld geen teruggave
  • We vervangen alleen defecte of beschadigde producten, indien je het voor het zelfde product wilt omruilen neem dan contact op.
  • Indien het product was gemarkeerd als een cadeau bij aankoop en direct naar jouw gestuurd, ontvang je direct na het terug sturen een cadeau bon per mail, te besteden in onze winkel
  • Als het product niet was gemarkeerd als een cadeau bij aankoop, of de cadeau gever heeft de order naar hemzelf gestuurd om het later te geven, zenden we de teruggave naar de cadeau gever.
  • Indien je een teruggave of omwisseling hebt verzocht, worden de verzendkosten indien van toepassing ,van de teruggave afgetrokken

Terug zenden product

  • Om het product terug te sturen, moet het ongebruikt zijn en in dezelfde conditie zoals u het ontvangen heeft in de originele verpakking.
  • Doet u dat binnen de gestelde termijn
  • De verzendkosten zijn voor uw rekening en komen niet in aanmerking voor teruggave.
  • Indien je een kostbaar product terugstuurt, markeer het dan bij verzending als track en trace en/of verzekerd, op een product wat wij niet terug ontvangen kunnen wij geen geld teruggeven.
  • Afhankelijk van waar je woont of de vervoerder kan dit proces langer duren dan normaal.
  • Neem contact met ons op voor het terug sturen
  • Vult u vervolgens onderstaand formulier in en voeg dit bij. (dit is nog niet beschikbaar)

Laat of geen geld terug ontvangen

  • Indien je nog geen geld hebt terug ontvangen, controleer eerst uw bank
  • Verwerking kan enige tijd duren
  • Als je dit gedaan hebt zonder resultaat, neem dan contact met ons op

Deze pagina is nog niet compleet, word aan gewerkt

Print Friendly, PDF & Email